Politika e Privatësisë.

1. Kush jemi

Kjo politikë shpjegon si Kurti Clinic mbledh, përdor dhe mbron të dhënat tuaja personale kur vizitoni faqen tonë, na kontaktoni, ose trajtoheni në klinikë. Ne jemi kontrolluesi i këtyre të dhënave:

2. Baza ligjore

Ne i përpunojmë të dhënat në përputhje me:

• Ligjin nr. 124/2024 "Për mbrojtjen e të dhënave personale" në Republikën e Shqipërisë;
• Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) – Rregullorja (BE) 2016/679, për pacientët dhe vizitorët nga Bashkimi Evropian, të cilëve u ofrojmë shërbimet tona;
• Ligjin nr. 54/2024 "Për komunikimet elektronike në Republikën e Shqipërisë", për përdorimin e cookies (shih Politikën e Cookies);
• legjislacionin shqiptar për shërbimin shëndetësor dhe sekretin profesional mjekësor.

3. Cilat të dhëna mbledhim

Të dhëna që na jepni ju

• Identifikim dhe kontakt: emër, mbiemër, email, telefon/WhatsApp, vendi i banimit, gjuha e preferuar.
• Të dhëna shëndetësore: panoramika (OPG), CT/CBCT, fotografi të dhëmbëve, historia mjekësore dhe dentare, alergjitë dhe medikamentet që na deklaroni.
• Të dhëna për udhëtimin: datat e mbërritjes dhe largimit, fluturimi, akomodimi, kur na kërkoni ndihmë për organizimin.
• Komunikimi: mesazhet që na dërgoni me formular, email, telefon ose WhatsApp.
• Të dhëna financiare: preventivi, faturat dhe pagesat (nuk ruajmë numrat e kartave bankare).

Të dhëna që mblidhen automatikisht

• Adresa IP, lloji i pajisjes dhe shfletuesit, faqet e vizituara dhe burimi i vizitës (p.sh. një reklamë), përmes cookies dhe teknologjive të ngjashme, vetëm sipas zgjedhjes suaj në banerin e cookies.

4. Qëllimi dhe baza e përpunimit

Nuk marrim vendime për ju vetëm në mënyrë automatike, as nuk krijojmë profile me pasoja ligjore për ju.

5. Të dhënat shëndetësore

Të dhënat shëndetësore janë kategori e veçantë të dhënash dhe trajtohen me mbrojtje të shtuar:

• i shohin vetëm mjekët, asistentët dhe teknikët e laboratorit që merren me rastin tuaj, të gjithë të detyruar me sekretin profesional;
• i përdorim vetëm për vlerësimin, planifikimin dhe kryerjen e trajtimit tuaj;
• fotot "para dhe pas" publikohen vetëm me pëlqimin tuaj të veçantë me shkrim, që mund ta tërhiqni në çdo kohë;
• pëlqimin për dërgimin e të dhënave shëndetësore përpara vizitës mund ta tërhiqni kur të doni; tërheqja nuk prek ligjshmërinë e përpunimit të mëparshëm.

6. Me kë i ndajmë

Nuk i shesim kurrë të dhënat tuaja. I ndajmë vetëm kur është e nevojshme, me:

• Ofrues shërbimesh (përpunues) që punojnë sipas udhëzimeve tona dhe me kontratë: platforma CRM dhe formulari i kontaktit (GoHighLevel / LeadConnector), shërbimi i emailit dhe hostimit, WhatsApp (Meta), Google (Harta, Analytics) dhe Meta (reklama), këta dy të fundit vetëm nëse jepni pëlqimin për cookies;
• Partnerë udhëtimi (transferta, akomodim), vetëm të dhënat minimale dhe vetëm kur na e kërkoni;
• Autoritete publike, kur kemi detyrim ligjor;
• Mjekun tuaj në vendin tuaj, vetëm me kërkesën tuaj.

7. Transferimi jashtë Shqipërisë

Disa ofrues shërbimesh mund t'i përpunojnë të dhënat jashtë Shqipërisë dhe BE-së (p.sh. në SHBA). Në këto raste transferimi bëhet vetëm me masat mbrojtëse që kërkon ligji, si klauzolat standarde kontraktuale ose kuadri i miratuar i përshtatshmërisë. Mund të kërkoni një kopje të këtyre masave duke na shkruar.

8. Sa kohë i ruajmë

9. Si i mbrojmë

Përdorim masa teknike dhe organizative të përshtatshme: lidhje të enkriptuar (HTTPS), qasje me fjalëkalim dhe sipas rolit, kopje rezervë, kontrata konfidencialiteti me stafin dhe me ofruesit. Në rast cenimi të sigurisë që rrezikon të drejtat tuaja, njoftojmë Komisionerin brenda 72 orëve dhe, kur rreziku është i lartë, edhe ju.

10. Të drejtat tuaja

Në çdo kohë, pa pagesë, keni të drejtë:

• të informoheni dhe të aksesoni të dhënat tuaja, duke marrë edhe një kopje;
• të korrigjoni të dhëna të pasakta ose të paplota;
• të kërkoni fshirjen e tyre, përveç kur ligji na detyron t'i ruajmë (p.sh. kartela mjekësore);
• të kufizoni përpunimin;
• të merrni të dhënat në format elektronik dhe t'ia transferoni një tjetër mjeku (portabiliteti);
• të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesin e ligjshëm dhe marketingun e drejtpërdrejtë;
• të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë.

Na shkruani në info@kurticlinic.com. Përgjigjemi pa vonesë dhe jo më vonë se 30 ditë. Për sigurinë tuaj, mund t'ju kërkojmë të verifikoni identitetin.

11. Ankesa

Nëse mendoni se të dhënat tuaja nuk po trajtohen siç duhet, na shkruani në info@kurticlinic.com. Çdo ankesë e shqyrtojmë me përparësi dhe ju përgjigjemi me shkrim. Ligji ju njeh gjithashtu të drejtën të ankoheni pranë autoritetit përgjegjës për mbrojtjen e të dhënave personale.

12. Të miturit

Faqja nuk u drejtohet fëmijëve. Të dhënat e pacientëve nën 18 vjeç i përpunojmë vetëm me pëlqimin dhe në prani të prindit ose kujdestarit ligjor.

13. Ndryshimet

Mund ta përditësojmë këtë politikë kur ndryshojnë shërbimet ose ligji. Versioni në fuqi është gjithmonë ky në faqe, me datën e përditësimit në krye.

14. Kontakt

Për çdo pyetje mbi privatësinë: